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Benefícios do controle de expedição para distribuidoras

Você sabe qual a importância de um sistema de controle de expedição para distribuidoras? Esse setor é fundamental para garantir qualidade da entrega dos produtos para os clientes, impactando diretamente na satisfação que eles têm com o serviço. 

Gestores de distribuidoras enfrentam desafios diários em busca da redução de custos e da máxima qualidade na operação. Nesse cenário, um controle de expedição eficiente contribui muito para conter gastos e melhorar a produtividade do setor. 

No post de hoje saiba mais sobre a importância de realizar o controle de expedição para distribuidoras, quais os principais erros nesse sentido e como um sistema especializado pode ajudar. Confira!

O que é controle de expedição 

A expedição corresponde ao setor das distribuidoras que abrange as áreas de separação, conferência e embarque dos pedidos, sendo responsável pela entrega dos produtos ao cliente. O controle de expedição, portanto, tem o objetivo de fiscalizar e garantir a eficiência de todo o processo de transporte da mercadoria até o consumidor. 

Algumas atribuições desse setor são a escolha da rota e o transporte para realizar a entrega ao cliente, assim como o tipo de embalagem mais adequado para a mercadoria em questão.

Logo, a expedição exige bastante atenção por parte das distribuidoras para não haver erros que possam comprometer a experiência do cliente, como atraso nos prazos ou danos aos produtos transportados. 

Mas qual a real importância do controle de expedição para distribuidoras? É o que vamos ver a seguir, continue lendo!

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Por que o controle de expedição é importante para distribuidoras?

Quando falamos sobre a importância do controle de expedição para distribuidoras é inevitável pensar no fato de que ele é o principal  responsável para que o produto chegue ao cliente no prazo e nas condições esperadas. 

Assim, mesmo que o processo de vendas e atendimento tenham sido excelentes, por exemplo, mas o consumidor recebeu o pedido com algum erro ou dano, a impressão final que ele tem da empresa acaba sendo bastante negativa. Portanto, garantir uma eficiência do setor de expedição significativa, é fundamental para que a satisfação do cliente seja mantida, bem como a imagem da sua empresa perante o mercado.  

Até aqui, você já deve ter percebido que o controle de expedição traz muitos benefícios para as distribuidoras. Vamos ver mais de perto quais são eles? Confira agora!

Benefícios do controle de expedição para distribuidoras

Melhorar o controle de expedição pode trazer diversos benefícios para as distribuidoras, como aumento da competitividade e menor tempo de entrega das mercadorias para os clientes e manutenção da qualidade dos produtos transportados. Veja outros benefícios!

Diminuição de custos

Com o controle de expedição para distribuidoras é possível reduzir custos com o transporte, as operações e os produtos. Isso porque se a logística de entrega não é bem planejada, a empresa acaba gastando mais. 

Além disso, quando a qualidade do produto se mantém durante o transporte, a empresa não gasta repondo os produtos que chegaram com defeito no endereço do consumidor. 

Redução de desperdício 

Como dissemos, o controle de expedição ajuda a manter o produto transportado em perfeitas condições até a entrega para o cliente. Nesse sentido, a sua distribuidora reduz o desperdício que poderia ocorrer quando a qualidade do item fica comprometida durante o processo de entrega. 

Aumento da satisfação dos clientes

Receber o produto no prazo acordado e nas condições adequadas é muito importante para que o cliente se sinta satisfeito com o serviço prestado pela distribuidora. Afinal, nada mais frustrante do que receber o item comprado com alguma estrutura comprometida ou esperar para ter o produto em mãos em uma data e a empresa atrasar a entrega.  

Mesmo que o controle de expedição traga diversos benefícios, as distribuidoras também cometem alguns erros em relação a esse processo. Confira quais são os mais comuns!

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Erros das distribuidoras no controle de expedição

Você sabe como evitar os principais erros que as distribuidoras cometem no controle de expedição? Veja alguns exemplos do que deve ser evitado e como fazer isso! 

Não fazer listas

Não fazer listas (picking lists) daquilo que deve ser entregue, de sua localização e dos prazos de transporte compromete toda a sequência da expedição nas distribuidoras. Isso porque essas listas funcionam como um guia para a equipe encontrar facilmente os produtos a serem transportados e ter todos os dados importantes da entrega à mão. 

Embalagens erradas

Escolher a embalagem errada para o produto que deverá ser entregue ao cliente é um erro grave. Afinal, é a embalagem adequada que garante a qualidade do item e mantém todas as propriedades dele, independentemente do tempo de transporte. 

Portanto, errar nessa escolha pode comprometer completamente o produto e fazer com que a sua distribuidora sofra com o desperdício de mercadoria. 

Escolha de veículos e rotas

Errar na escolha dos veículos ou das rotas, além de aumentar as chances de atraso na entrega, também pode comprometer a qualidade dos produtos. Isso porque, quando falamos em itens perecíveis, por exemplo, o tempo de transporte é fundamental para que os produtos não estraguem. 

Layout do setor

O layout do setor é fundamental para a organização dos processos de entrega e impacta diretamente na produtividade da equipe e nos custos de operação. Por isso, cometer erros nesse sentido compromete a expedição como um todo. A ideia, portanto, é otimizar o fluxo de saída dos itens, garantindo uma logística mais inteligente para o transporte dos produtos. 

Como a WebMais pode ajudar as distribuidoras

Com um ERP especializado, como é o caso do WebMais, o controle de expedição para distribuidoras se torna muito mais ágil e eficaz. Isso porque esse sistema conta com ferramentas para auxiliar na gestão desse processo, como: 

  • Emissão de pedidos e picking list
  • Controle de estoque (que indica prazos de validade)
  • Emissão de etiquetas personalizadas
  • Gerenciamento da formação de cargas
  • Emissão de documentos (como a Nota Fiscal Eletrônica, NFe)
  • Otimização de rotas e romaneio de cargas.

Além disso, um sistema ERP integra as informações do controle de expedição a todos os outros departamentos da distribuidora. Com isso, os gestores podem emitir relatórios automáticos e precisos com todas as informações necessárias para tomadas de decisão mais rápidas e eficazes.  

Então, que tal conhecer todos os benefícios que o sistema da WebMais pode trazer para a sua distribuidora? Fale com um consultor para entender como melhorar o seu controle de expedição!

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